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Manufacture de la mode canine

NOS MODES DE LIVRAISONS



LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous disposez sur notre site d'un espace de suivi de votre commande en ligne. Afin d'y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site. 
Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l'avancement de votre livraison.Via votre compte client vous pouvez aussi consulter et imprimer votre facture.

LES DÉLAIS D'EXPÉDITION

-Des accessoires de la marque HOP DOG : colliers, laisses, nœuds papillon, bandanas, sont expédiés 7 jours ouvrés après la validation de la commande par notre service. C'est le délai nécessaire à la confection de votre accessoire.

-Les accessoires en cuir sont expédiés 24-48 heures après la validation de la commande par notre service. 
-Les commandes mixtes, accessoires en cuir + tissus sont expédiés 7 jours ouvrés après la validation de la commande.
-Les colliers personnalisés sont éxpédiés 15 jours après la validation de la commande. Les délais d'acheminement sont entre 10 et 20 jours ouvrés.


LES FRAIS DE PORT


LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE :

COLISSIMO SUIVIE SANS SIGNATURE
La livraison est effectuée à l'adresse fournie sur votre bon de commande, celle-ci devant se trouver dans le secteur géographique déterminé dans les conditions générales de vente. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro que nous allons vous communiquer.

Nous proposons le prix unique de 5,90€ pour tous envois en colissimo.
Livraison est offerte pour les commandes à partir de 59€

LETTRE SUIVIE
Pour les articles de petite taille maximum 100 grammes. vous pouvez choisir la livraison en lettre suivie au prix de 3,50 €  

LES DÉLAIS DE LA DISTRIBUTION SIMILAIRES A LA LETTRE VERTE
Distribution entre 2 et 7 jours
ATTENTION! La lettre suivie est flachée au mement de la distriboution. Elle ne beneficie pas de suivi sur le site de la Poste.
DISTRIBUTION DIRECTE DANS LA BOITE AUX LETTRES.
Remise sans signature chez le destinataire pour éviter les déplacements en bureau de poste.

LIVRAISON OUTRE MER ZONE 1 
COLISSIMO SUIVIE SANS SIGNATURE à partir de 10,90 €
LETTRE SUIVIE Pour les articles de petite taille maximum 100 grammes. 3,50€

LIVRAISON OUTRE MER ZONE 2 
COLISSIMO SUIVIE SANS SIGNATURE à partir de 12,95 €
LETTRE SUIVIE Pour les articles de petite taille maximum 100 grammes. 5,50€

LIVRAISON EN UE : 
COLISSIMO SUIVIE SANS SIGNATURE : 7,90€
LETTRE SUIVIE : Pour les articles de petite taille maximum 100 grammes. vous pouvez choisir la livraison en lettre suivie a au prix de 5,40 € 

LIVRAISON EN SUISSE : 
COLISSIMO SUIVIE SANS SIGNATURE : 11,40€
LETTRE SUIVIE : Pour les articles de petite taille maximum 100 grammes. vous pouvez choisir la livraison en lettre suivie a au prix de 5,40 € 


LA GARANTIE DES ARTICLES ET LE RETOUR

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Hop Dog
1 rue de la gare
67220 Villé
France

En cas d'exercice du droit de rétractation, Hop Dog est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de la livraison et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

La demande d'échange :

Elle devra être assortie d'un chèque comprenant les frais d'expédition du nouvel article choisi, ainsi que les frais correspondant à une éventuelle différence de prix entre les deux articles.