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Manufacture de la mode canine
 
LES DÉLAIS DE FABRICATION
 
Les accessoires HOP DOG sont fabriqués dans les délais de 5 à 7 jours ouvrés. Par jour ouvrés, nous entendons tous les jours de la semaine sauf les samedis, dimanches et les jours fériés. Ce délai de fabrication démarre à partir d’encaissement de votre commande.
 
Nous confectionnons tous les produits sur commande, nous n'avons pas de stock, sauf pour les accessoires en cuir.
 
LES DÉLAIS DE LIVRAISON
 
Aux délais de fabrication s’ajoutent les délais d’acheminement (entre 2 et 30 jours selon la destination, pour plus d’informations veuillez consulter les Modes de livraison).  
 
COMMENT ÇA MARCHE ?
 
Nous exécutons les commandes selon le principe : « premier arrivé, premier servi », et nous sommes justes à cet égard. Malheureusement, malgré les intentions les plus sincères, nous ne pouvons pas accélérer la fabrication de votre commande en raison d’attente des clients qui ont passé la commande avant vous. Si votre commande peut être expédiée plus tôt, vous recevrez une notification par e-mail concernant le changement du statut de la commande de "en cours d’élaboration" à "expédiée".
Nous vous remercions par avance pour votre patience <3
 
Nous nous efforçons d'exécuter les commandes dans les plus brefs délais tout en maintenant notre charte de qualité.
 
Vous pouvez voir l'état d’avancement de votre commande en vous connectant à votre espace client ou en vérifiant le dernier e-mail reçu de notre part. S'il est indiqué "Votre commande est en cours d’élaboration", cela signifie que les accessoires que vous avez commandé sont en attente de fabrication, emballage ou expédition :) Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boite aux lettres, on vous conseille de jeter un coup d’œil dans les SPAM.
 
Pour toutes questions n’hésitez pas de nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact, ou à l’adresse [email protected], nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.